먼저 답부터 확인하세요

일정은 원본 작업에서 주·보조기사와 시간을 지정하며 모든 보기에 같은 기사 고유색과 이름을 사용합니다. 충돌 경고가 나면 drag만 사용하지 말고 작업 상세의 일정 변경 입력으로 시간·담당자를 확정합니다.

시작 전에 준비하세요

• 배정할 작업과 예상 소요시간
• 주 담당기사와 보조기사
• 이동시간과 SLA

이 순서대로 진행하세요

1. 일정에서 미배정 작업을 확인합니다.
2. 원본 작업 상세에서 기사와 시작·종료시각을 입력합니다.
3. 충돌·휴무·SLA 경고를 확인합니다.
4. 변경 후 월·주·일·목록에서 같은 일정과 기사색을 확인합니다.

실제 예제로 확인하세요

예: 김기사의 10:00~12:00 작업과 겹치는 11:00 방문은 충돌로 표시되므로 박기사로 바꾸거나 SLA 안에서 시간을 이동합니다.

완료 상태를 확인하세요

• 일정 link가 원본 work id로 이동합니다.
• 같은 기사에게 겹친 시간이 경고됩니다.
• Technician은 본인 일정만 조회합니다.

자주 막히는 문제를 해결하세요

• SCHEDULE_VERSION_CONFLICT면 최신 일정을 다시 불러와 변경을 재적용하세요.
• 모바일에서 전체 배정편집이 보이지 않으면 PC에서 Manager·Office 권한으로 처리하세요.

검색 가능한 오류코드: SCHEDULE_CONFLICT, SCHEDULE_VERSION_CONFLICT, TECHNICIAN_UNAVAILABLE

권한과 주의사항

• 색만으로 기사를 구분하지 말고 이름·주담당 표식을 함께 확인하세요.
• 동시 수정 충돌을 덮어쓰지 말고 최신 상태를 새로고침하세요.

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