현장봄 유료서비스·취소·환불정책

1. 적용 대상

이 정책은 현장봄 3·6·12개월 일시불 선불 이용권에 적용합니다. 현장봄은 월 자동결제와 billing key 정기결제를 제공하지 않습니다.

주문 전 요금제, 이용기간, 사용자 수, 공급가액, VAT, 총액, 자동결제 없음, 이용 시작일과 환불 기준을 확인하도록 표시합니다. 서버 가격과 PG 승인금액이 다르면 승인하지 않습니다.

결제 당일이며 유료 이용권을 사용하기 전인 경우 원 결제수단으로 전액 취소를 요청합니다. PG 처리시간에 따라 환급 반영 시점은 결제수단별로 다를 수 있습니다.

실제 결제액을 전체 이용일수로 나눈 일할금액에 남은 이용일수를 곱해 환불 가능액을 산정합니다. 서비스 이용자에게 유리하도록 원 단위 반올림을 적용하며 이미 환불된 금액과 법정 공제액이 있으면 서버가 최종 금액을 계산합니다.

표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공되거나 법령상 하자가 있는 경우 관련 법령이 정한 취소·환불 권리를 우선 적용합니다.

Owner가 고객센터를 통해 주문번호와 사유를 제출하면 조직 소유권, 사용내역과 환불 가능액을 확인합니다. 취소 요청·처리중·완료·실패 상태를 안내하고 원 결제수단 환급을 원칙으로 합니다.

환불 확정 시 주문 상태와 entitlement 종료일·seat·storage를 원장과 일치시킵니다. 이용 종료 후 30일 동안 조회·내보내기·재결제·계정삭제를 지원한 뒤 보유정책에 따라 처리합니다.

문의는 cs@rodix.ai 또는 070-4895-2890으로 접수합니다. 이 정책은 2026년 8월 9일부터 적용하며 버전은 2026-08-09.v1입니다.