NO-ASSISTANCE USER TEST

설명 없이 해보고, 막힌 지점을 기록합니다

진행자는 답을 알려주지 않고 “지금 무엇을 하려고 하셨나요?”만 묻습니다. 참가자가 막힌 뒤에만 일반 도움말을 사용하게 하며, 실제 고객·계약·사진 대신 TEST 합성 자료만 사용합니다.

합격 기준핵심 과제 완료, 교차 회사 자료 노출 0건, 중복 전송 0건, 사용자 도움 요청 없이 다음 행동 발견. 막히면 실패가 아니라 개선 근거로 기록합니다.

ROLE TASKS

서로 다른 5명이 한 역할씩 수행합니다

회사코드와 아이디를 각각 중복 확인하고 별명·이메일·휴대폰을 입력합니다. 필수·선택 동의를 구분한 뒤 회사코드+아이디+비밀번호로 로그인하고 계정 관리를 찾습니다.

고객과 문의를 등록하고 현장조사·견적·수주 프로젝트로 이어지는 다음 행동을 찾습니다.

일정의 막힘과 계약 변경을 확인하고 검수 조건까지 추적합니다.

휴대폰으로 사진을 촬영하거나 파일을 선택해 보고하고, 오프라인 저장 후 온라인 재전송을 확인합니다.

KPI 주의 항목에서 청구·입금 원장을 찾아 배분 취소와 재배분 근거를 확인합니다.

PHYSICAL MOBILE

카메라실제 휴대폰에서 ‘현장 사진 촬영’을 눌렀을 때 후면 카메라 또는 카메라 선택기가 열리는지 확인합니다.

파일 선택갤러리 사진, PDF 또는 XLSX를 선택하고 파일명·개수가 화면에 표시되는지 확인합니다.

네트워크 전환비행기 모드에서 보고를 저장한 뒤 온라인으로 돌아와 한 번만 전송되고 대기 건수가 0이 되는지 확인합니다.

중단·복귀파일 선택이나 오프라인 상태에서 앱을 백그라운드로 보냈다가 돌아와 입력과 대기 건이 보존되는지 확인합니다.

PC의 모바일 화면 크기 모드는 배치와 브라우저 네트워크 전환만 확인할 수 있습니다. 카메라 권한, OS 파일 선택기, 백그라운드 복귀는 실제 Android/iPhone 결과를 별도로 기록합니다.

RECORD